Försäljnings- och leveransvillkor

RareWine Trading ApS

Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för konsumenters köp av vin och andra fysiska varor på https://www.rarewine.com/. Villkoren gäller för avtal som ingås mellan RareWine Trading ApS (nedan kallat ”RareWine”) och en konsument.

Vid köp av vin och andra alkoholhaltiga produkter bekräftar du att du uppfyller de gällande ålderskraven i det land dit varan levereras. Vid leverans till Danmark måste du ha fyllt 18 år. Vid leverans till Sverige måste du ha fyllt 20 år.

RareWine verifierar kundens ålder i samband med köp. Vid leverans till Danmark sker verifieringen med MitID och vid leverans till Sverige med BankID. RareWine har rätt att neka eller annullera en beställning om ålderskravet inte är uppfyllt eller inte kan verifieras. Om en beställning annulleras av denna anledning återbetalas eventuella erlagda belopp utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter annulleringen.

Webbplatsen ägs och drivs av:

RareWine Trading ApS
Organisationsnummer (CVR): 41165979
Østre Havnepromenade 26, 5 våningen
9000 Aalborg
Telefon: +45 27 12 76 10
E-post: support@rarewine.dk

1. Betalning

Betalning kan ske med följande betalningsmetoder:

Mastercard Commercial, Mastercard Commercial Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Commercial, Visa Credit, Visa Debit, Vipps MobilePay och Apple Pay.

Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms och avgifter, men exklusive eventuella fraktkostnader, om inte annat tydligt framgår. Detta gäller både vid leverans till Danmark och Sverige. Betalningar debiteras i den valuta som anges i kassan. Om priser visas i en annan valuta är de vägledande och kan avvika från det slutliga belopp som debiteras.

Vid betalning med internationella betalkort, såsom Visa och Mastercard, kan beloppet reserveras på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi genomför eller avvisar betalningen.

Vid betalning med Dankort reserveras inget belopp. Om du betalar med MobilePay är det det betalkort som är kopplat till MobilePay som avgör om betalningen reserveras.

När du genomför ett köp på webbplatsen debiteras betalningen som huvudregel omedelbart.

Om du har beställt flera varor i en och samma beställning och en eller flera av varorna inte kan levereras omedelbart, debiteras betalningen för hela beställningen som huvudregel vid köpet. Detta gäller även för en primeur-köp, förhandsförsäljning och förhandsbeställningar, om inte annat tydligt framgår vid köpet.

2. En primeur och förhandsbeställningar

Nogle varer kan udbydes som en primeur, forhåndssalg eller forudbestilling. Det betyder, at varen endnu ikke er klar til levering på bestillingstidspunktet.

Ved en primeur og forudbestillinger fremgår den forventede leveringstid af varen eller ordrebekræftelsen. Leveringstidspunktet er vejledende og kan ændre sig som følge af forhold hos producent, leverandør, transportør, toldmyndigheder eller andre forhold uden for RareWines kontrol.

Hvis leveringstidspunktet ændrer sig væsentligt, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Betaling for en primeur, forhåndssalg og forudbestillinger trækkes som udgangspunkt med det samme, medmindre andet tydeligt fremgår ved købet.

Hvis en ordre indeholder både lagervarer og varer, der sælges som en primeur eller forudbestilling, kan varerne blive leveret samlet eller ad flere omgange. Dette fremgår af ordren eller aftales med dig.

Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler det beløb, du har betalt for den pågældende vare.

Du har som udgangspunkt samme fortrydelsesret ved en primeur og forudbestillinger som ved øvrige køb på hjemmesiden. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt til at modtage varen, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

3. Leverans

Vi levererar varor till adresser i Danmark och Sverige.

Varorna levereras som huvudregel inom 2-4 vardagar efter din beställning. Mer specifik leveransinformation kan dock anges för den enskilda varan.

Aktuella leveransalternativ, transportörer och eventuella leveranskostnader framgår i kassan. Du kan välja mellan de leveransalternativ som är tillgängliga för den valda leveransadressen.

Vi erbjuder fri leverans i Danmark vid köp av 6 flaskor eller fler. Erbjudandet om fri leverans gäller inte vid leverans till Sverige.

Du får spårningsinformation direkt från transportören när din beställning har skickats. Det är ditt ansvar att hämta ut försändelsen inom den tidsfrist som transportören anger.

Om en försändelse inte hämtas ut i tid och därför returneras till RareWine kontaktar vi dig för att klargöra om du önskar ny leverans eller vill utnyttja din ångerrätt. RareWine förbehåller sig rätten att debitera skäliga kostnader för retur och eventuell ny leverans.

Vid större beställningar kan varorna levereras på pall. Pallleveranser sker som huvudregel till tomtgräns, om inte annat har avtalats.

Om du väljer att försändelsen får lämnas utan kvittens sker detta på eget ansvar, i den mån transportören erbjuder denna leveransmöjlighet. Den angivna platsen är en vägledning för transportören och vi kan inte garantera att transportören kan lämna paketet exakt enligt dina önskemål.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, restnoteringar och felaktigheter i lagersaldot. Om en vara inte kan levereras kontaktar vi dig så snart som möjligt. I sådana fall kan vi annullera hela eller delar av beställningen utan kostnad för dig.

3.1 Leverans till Sverige

Vid leverans till Sverige ingår svensk moms och eventuella svenska punktskatter i det pris som anges i kassan. Du behöver därför inte betala några ytterligare skatter eller avgifter vid mottagandet.

4. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Om du har köpt flera varor i en och samma beställning kan du välja att ångra köpet av vissa eller samtliga varor. Vid ett delvis ångrat köp återbetalar vi inte leveranskostnaderna.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon annan person som du har utsett att ta emot varan, dock inte transportören, får varan i fysisk besittning.

Om du har beställt flera varor i en och samma beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt, räknas ångerfristen från den dag då du får den sista varan i fysisk besittning.

Om du har beställt en vara som levereras i flera delar eller omgångar räknas ångerfristen från den dag då du får den sista delen eller den sista omgången i fysisk besittning.

Om det gäller regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod räknas ångerfristen från den dag då du får den första varan i fysisk besittning.

Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.

Öppnade flaskor kan som huvudregel inte returneras inom ramen för ångerrätten, se avsnitt 4.4.

4.1 Så här utövar du ångerrätten

Du utövar din ångerrätt genom att tydligt meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till:

RareWine Trading ApS
Østre Havnepromenade 26, 5 våningen
9000 Aalborg
Telefon: +45 27 12 76 10
E-post: support@rarewine.dk

Du kan inte ångra köpet enbart genom att vägra ta emot varan eller genom att inte hämta ut den utan att samtidigt tydligt meddela oss att du vill ångra köpet.

Du kan använda den standardblankett för utövande av ångerrätten som återges i bilaga 1 till dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.

Ångerfristen anses ha iakttagits om du skickar ditt meddelande om att du vill ångra köpet innan ångerfristen har löpt ut.

4.2 Returnering av varor och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara ska du skicka eller lämna varan till:

Nordic Freeport
Industrivej 20
Vester Hassing
9310 Vodskov
Danmark

Innan du skickar tillbaka en vara ber vi dig kontakta oss på support@rarewine.dk så att vi kan registrera returen och vägleda dig om korrekt returprocess.

Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varan innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Vi tar endast emot returförsändelser som skickas direkt till adressen ovan. Varor kan inte skickas mot postförskott eller utan utdelning.

Du ansvarar själv för kostnaden för att returnera varan. De direkta kostnaderna för retur förväntas högst motsvara de normala fraktkostnaderna för en liknande försändelse med den valda leveransmetoden.

Du ansvarar för att varan är väl emballerad när den returneras. Du bär själv risken för paketet och varan tills vi har mottagit den. Om varan skadas eller kommer bort under returtransporten kan detta påverka din återbetalning. Vi rekommenderar därför att du sparar inlämningskvitto och eventuellt spårningsnummer.

4.3 Återbetalning vid ångrat köp

När du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive eventuella leveranskostnader. Detta gäller dock inte extra kostnader om du har valt en leveransmetod som är dyrare än den billigaste leveransmetod som vi erbjuder.

Om du har köpt flera varor i en och samma beställning och endast ångrar en del av köpet återbetalar vi inte leveranskostnaderna.

Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi har dock rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur eller tills du har skickat dokumentation som visar att varan har returnerats.

Återbetalningen genomförs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga betalningen, om du inte uttryckligen har godkänt en annan lösning. Du debiteras inga avgifter till följd av återbetalningen.

4.4 Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan om värdeminskningen beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Du får normalt undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Öppnade flaskor kan normalt inte returneras inom ramen för ångerrätten, eftersom varan efter öppnandet inte kan återlämnas i samma skick och normalt inte kan säljas vidare. Om en flaska har öppnats på grund av ett misstänkt fel eller en brist i vinet ska du kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan bedöma ärendet som en reklamation enligt avsnitt 5.

5. Reklamation

Köplagens regler om fel gäller för ditt köp. Som konsument har du 2 års reklamationsrätt. Ett fel kan till exempel vara ett material- eller tillverkningsfel eller en felaktig upplysning om varan. Normalt slitage eller en skada som du själv har orsakat är inte ett fel.

Om ett fel visar sig inom 1 år från leveransen antas felet ha funnits vid leveransen, om inte annat bevisas eller antagandet är oförenligt med varans eller felets art.

Vi rekommenderar att du kontrollerar varan så snart som möjligt efter mottagandet och kontaktar oss om varan inte motsvarar orderbekräftelsen, har skadats under transporten eller har andra fel eller brister.

Du ska kontakta oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Om du kontaktar oss inom 2 månader efter att du har upptäckt felet anses reklamationen alltid ha gjorts i rätt tid, förutsatt att du reklamerar innan reklamationsfristen på 2 år har löpt ut.

Om varan är felaktig kan du enligt köplagens regler kräva avhjälpande, omleverans, ett proportionerligt prisavdrag eller hävning av köpet. Vilket krav du kan göra gällande beror på de konkreta omständigheterna, inklusive felets karaktär och om RareWines avhjälpande eller omleverans kan ske inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för dig.

Vid transportskada ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och skicka bilder av både varan och emballaget, så att vi kan behandla ärendet korrekt.

Vid misstanke om fel i vinet, till exempel korkdefekt, oxidering eller annat fel, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och spara flaskan med innehåll och originalförslutning tills ärendet har bedömts.

Om reklamationen är berättigad ersätter vi dina rimliga och nödvändiga fraktkostnader. Spara därför ditt kvitto.

Vi ber dig beskriva problemet så detaljerat som möjligt och, om relevant, skicka in bilder av felet. Om vi behöver undersöka varan ska den skickas till:

Nordic Freeport
Industrivej 20
Vester Hassing
9310 Vodskov
Danmark

Varan ska skickas i försvarligt emballage.

6. Förbehåll för fel och ändringar

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisfel, slutförsäljning, restnoteringar, ändringar av årgångar och andra uppgifter på webbplatsen.

Informationen på webbplatsen är vägledande och baseras på de bästa tillgängliga uppgifterna vid tidpunkten för publiceringen.

Om ett fel har väsentlig betydelse för din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt för att hitta en lösning, till exempel rättelse, annullering eller återbetalning.

7. Personuppgifter

Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter i vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://www.rarewine.com/.

8. Klagomål och tvistlösning

Om du har ett klagomål gällande en vara som köpts hos RareWine ber vi dig först kontakta oss på support@rarewine.dk, så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kan komma överens om en lösning har du följande möjligheter att få tvisten prövad:

Ett klagomål avseende en vara kan lämnas till Nævnenes Hus, Center for Klageløsning och Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen på naevneneshus.dk.

Center for Klageløsning kommer att försöka lösa tvisten genom medling. Om det inte går att hitta en lösning kan du föra ärendet vidare till Forbrugerklagenævnet.

Som huvudregel är det en förutsättning för att ett ärende ska kunna prövas att varans värde ligger inom de beloppsgränser som Nævnenes Hus vid var tid tillämpar. Aktuella beloppsgränser och avgifter framgår av naevneneshus.dk.

Vid gränsöverskridande köp inom EU kan konsumenter bosatta i ett annat EU-land få vägledning från Konsument Europa (eccdenmark.dk).

9. Ändringar av villkoren

RareWine förbehåller sig rätten att löpande ändra dessa försäljnings- och leveransvillkor. Den vid var tid gällande versionen är den som finns publicerad på https://www.rarewine.com/ vid tidpunkten för köpet. Det är den version som gäller vid tidpunkten för din beställning som tillämpas på ditt köp.

Senast uppdaterad: 1 juni 2026

Bilaga 1 - Standardformulär för utövande av ångerrätten

Detta formulär ska endast fyllas i och skickas tillbaka om du vill utöva ångerrätten. Du är inte skyldig att använda detta formulär – du kan också ångra köpet genom att skicka ett vanligt e-postmeddelande eller ett brev.

Till:

RareWine Trading ApS
Østre Havnepromenade 26, 5 våningen
9000 Aalborg
E-post: support@rarewine.dk

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () önskar utöva ångerrätten avseende mitt/vårt () köpeavtal om följande varor ()/leverans av följande tjänster (*):

Beställd den () / mottagen den (): __________________________

Konsumentens namn (konsumenternas namn): _____________________

Konsumentens adress (konsumenternas adress): _________________

Konsumentens underskrift (konsumenternas underskrifter)

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper):

Datum: __________________________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.