Varför är min vinlåda på väg tillbaka?
Om din låda är på väg tillbaka till oss beror det vanligtvis på en transportskada eller på att den inte har hämtats ut i tid.
Om du kan se i spårningen att din RareWine Members' Club-låda är på väg tillbaka till oss kan det vanligtvis bero på ett par olika orsaker.
Transportskada under leveransen
Den vanligaste orsaken är att transportören har registrerat en skada på paketet under leveransen. Om en låda skadas skickas den ofta automatiskt tillbaka till oss.
I sådana fall ser vi till att skicka en ny låda så snart som möjligt, så att du fortfarande får dina viner.
Kontakta oss om du är osäker
Om du är osäker på varför din låda är på väg tillbaka till oss är du alltid välkommen att kontakta RareWines kundservice. Vi kan snabbt kontrollera din leverans och hjälpa dig med nästa steg.