Medlemsbetingelser for RareWine Members Club

Disse medlemsbetingelser gælder for medlemskab af RareWine Members Club og for de medlemsfordele, medlemskasser, events og øvrige ydelser, der tilbydes som en del af medlemskabet.

Medlemskabet udbydes af:

RareWine Trading ApS
CVR-nr.: 41165979
Østre Havnepromenade 26, 5. sal
9000 Aalborg
Danmark
Telefon: 27 12 76 10
E-mail: membersclub@rarewine.dk

I disse betingelser benævnes RareWine Trading ApS som “RareWine”, “vi”, “os” eller “vores”.

---

1. Forholdet til RareWines øvrige betingelser

Disse medlemsbetingelser regulerer dit medlemskab af RareWine Members Club, herunder medlemskasser, medlemsfordele, events, adgang til medlemsuniverset og øvrige ydelser knyttet til medlemskabet.

Køb af vin, whisky, spiritus og andre fysiske varer er desuden omfattet af RareWines gældende salgs- og leveringsbetingelser, herunder regler om betaling, levering, fortrydelse, returnering, reklamation og klagemuligheder:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

RareWines behandling af personoplysninger er beskrevet i RareWines privatlivspolitik:

https://support.rarewine.com/faq/privacy-policy

Hvis der er forskel mellem disse medlemsbetingelser og RareWines salgs- og leveringsbetingelser, gælder medlemsbetingelserne for forhold, der specifikt vedrører medlemskabet, mens salgs- og leveringsbetingelserne gælder for det konkrete varekøb.

2. Om RareWine Members Club

RareWine Members Club er et medlemskab for vin- og spiritusinteresserede, hvor medlemmer får adgang til nøje udvalgte medlemskasser, særlige produktmuligheder, medlemskommunikation, events og adgang til Members Club-universet.

RareWine Members Club kan udbydes i forskellige medlemsniveauer, abonnementstyper og produktspor. Et medlemskab kan eksempelvis omfatte vin, whisky, spiritus, blandede kasser, færre flasker, flere flasker, temakasser, landespecifikke kasser eller andre medlemsformater.

Indholdet varierer fra kasse til kasse og afhænger af det medlemskab, du har valgt. RareWine sammensætter indholdet ud fra kvalitet, tilgængelighed, tema, sæson, producentforhold og øvrige faglige og kommercielle hensyn.

Antal flasker, produkttype, producenter, årgange, flaskestørrelser, temaer og samlet markedsværdi kan variere mellem medlemskaber, lande, valutaer og konkrete medlemskasser.

Medlemskabet er personligt og må ikke overdrages til andre uden forudgående skriftlig aftale med RareWine.

3. Alderskrav

RareWine sælger vin, whisky, spiritus og andre alkoholholdige produkter. For at blive medlem og købe alkoholholdige produkter gennem RareWine Members Club skal du opfylde de gældende alderskrav i det land, varen leveres til.

Ved levering til Danmark skal du være fyldt 18 år.

Ved levering til Sverige skal du være fyldt 20 år.

RareWine kan aldersverificere dig i forbindelse med oprettelse af medlemskab, køb eller levering. Ved levering til Danmark kan aldersverifikation ske med MitID, og ved levering til Sverige kan aldersverifikation ske med BankID.

RareWine kan afvise oprettelse, suspendere adgang, tilbageholde levering eller annullere en ordre, hvis alderskravet ikke er opfyldt eller ikke kan verificeres.

4. Oprettelse af medlemskab

Når du opretter et medlemskab, skal du give korrekte og opdaterede oplysninger, herunder navn, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og leveringsadresse.

Du er ansvarlig for, at dine oplysninger til enhver tid er korrekte. Hvis dine oplysninger ændrer sig, herunder leveringsadresse, betalingskort eller kontaktoplysninger, skal du opdatere dem eller kontakte RareWine på membersclub@rarewine.dk.

RareWine kan afvise eller annullere et medlemskab, hvis oplysningerne er urigtige, mangelfulde eller vildledende, eller hvis medlemskabet misbruges.

5. Starterkasse og løbende medlemskasser

Når du opretter medlemskab, kan du modtage en starterkasse, velkomstkasse eller første medlemskasse, medmindre andet fremgår ved tilmelding.

Herefter bliver du en del af den løbende levering, der gælder for det medlemskab eller abonnement, du har valgt. Leveringsfrekvensen kan variere og kan eksempelvis være kvartalsvis, periodevis eller efter en anden frekvens, som fremgår ved tilmelding.

For visse medlemskaber udsendes medlemskasser som udgangspunkt i faste perioder, eksempelvis i begyndelsen af marts, juni, september og december, medmindre andet oplyses.

Der kan være en skæringsdato før hver udsendelse. Hvis du bliver medlem kort tid før en planlagt udsendelse, kan det betyde, at du modtager en starterkasse eller første medlemskasse med det samme, men først indgår i den faste leveringsrytme fra den efterfølgende udsendelse.

RareWine kan ændre udsendelsestidspunkter, hvis det er nødvendigt af hensyn til indkøb, logistik, producentleverancer, lagerforhold eller andre praktiske forhold.

6. Pris for medlemskab

Prisen for dit medlemskab afhænger af det medlemsniveau, abonnement, produktspor, land og den valuta, der fremgår ved tilmelding.

RareWine Members Club kan udbydes til forskellige priser i forskellige lande og valutaer. Eksempelvis kan et medlemskab have én pris i Danmark og en anden pris i Sverige. Prisforskelle kan blandt andet skyldes valuta, moms, afgifter, fragt, logistik, lokale markedsforhold, betalingsomkostninger og forskelle i det konkrete medlemsindhold.

Den gældende pris for dit medlemskab fremgår ved tilmelding, i checkout, i medlemsuniverset eller i den kommunikation, du modtager fra RareWine.

Når du opretter et medlemskab, accepterer du, at RareWine løbende må trække betaling for medlemskasser og eventuelle tilknyttede medlemsydelser i overensstemmelse med det medlemskab, du har valgt.

Betaling trækkes som udgangspunkt i forbindelse med behandling eller afsendelse af den enkelte medlemskasse, medmindre andet oplyses.

Hvis betalingen ikke kan gennemføres, kan RareWine kontakte dig med henblik på opdatering af betalingsoplysninger. Hvis betalingen fortsat ikke gennemføres, kan RareWine tilbageholde levering, suspendere medlemsfordele eller opsige medlemskabet.

Øvrige betalingsvilkår fremgår af RareWines salgs- og leveringsbetingelser:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

7. Prisgaranti og markedsværdi

RareWine Members Club er baseret på, at medlemmerne får adgang til nøje udvalgte produkter til attraktive medlemsvilkår.

For visse medlemskasser kan RareWine tilbyde en prisgaranti eller en garanti for, at den samlede offentligt tilgængelige markedspris overstiger medlemsprisen for den pågældende kasse. Hvis en sådan garanti gælder for dit medlemskab eller en konkret medlemskasse, vil det fremgå ved tilmelding, i medlemsuniverset eller i den relevante medlemskommunikation.

Hvis prisgaranti er angivet for en konkret medlemskasse, gælder garantien kun på de betingelser, der fremgår nedenfor.

Du skal kunne dokumentere, at de identiske produkter samlet kan købes billigere end medlemsprisen for den pågældende medlemskasse. Produkterne skal være identiske med hensyn til producent, produktnavn, årgang eller batch, flaskestørrelse, emballage, stand og øvrige relevante produktoplysninger.

De sammenlignelige produkter skal være på lager og fysisk tilgængelige for køb på dokumentationstidspunktet.

Sammenligningsprisen skal være offentligt tilgængelig for alle kunder. Private tilbud, lukkede medlemspriser, rabatkoder, individuelle tilbud, kampagnepriser, mængderabatter, kassepriser, medarbejderrabatter eller lignende kan ikke anvendes som sammenligningsgrundlag.

Sammenligningsprisen skal som udgangspunkt baseres på køb af én flaske eller én tilsvarende enhed. Hvis produktet kun kan købes i større mængder, kan prisen ikke nødvendigvis anvendes som sammenligningsgrundlag.

Eventuelle fragtomkostninger, gebyrer, afgifter og øvrige leveringsomkostninger skal medregnes i den samlede sammenligningspris.

Dokumentation for prisgaranti skal sendes skriftligt til RareWine på membersclub@rarewine.dk senest 14 dage efter, at du har modtaget medlemskassen.

RareWine forbeholder sig retten til at verificere alle indsendte oplysninger, herunder pris, lagerstatus, leveringsvilkår og produktets identitet.

Hvis prisgarantien er opfyldt, refunderer RareWine differencen op til den pris, du har betalt for den pågældende medlemskasse.

8. Levering af medlemskasser

Medlemskasser leveres til den leveringsadresse, du har oplyst. Du er ansvarlig for, at dine leveringsoplysninger er korrekte og opdaterede.

Du modtager som udgangspunkt trackinginformation direkte fra transportøren, når medlemskassen er afsendt.

Levering, afhentning, ikke-afhentede pakker, fragtskader og øvrige leveringsforhold håndteres efter RareWines gældende salgs- og leveringsbetingelser:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

9. Ændringer i medlemskasser og medlemsfordele

RareWine sammensætter medlemskasser og øvrige medlemsfordele ud fra kvalitet, tilgængelighed, sæson, tema, producentforhold, markedsforhold og øvrige faglige og kommercielle hensyn.

RareWine kan ændre indhold, tema, antal flasker, produkttype, udsendelsestidspunkt, medlemsfordele, adgang til events, medlemskommunikation og øvrige dele af medlemskonceptet, hvis det sker som led i den løbende udvikling af RareWine Members Club eller det konkrete medlemskab.

Hvis et konkret produkt ikke kan leveres som forventet, kan RareWine erstatte produktet med et tilsvarende eller bedre alternativ, udskyde levering eller finde en anden rimelig løsning.

Væsentlige ændringer i pris, leveringsfrekvens, produkttype eller centrale medlemsvilkår varsles med mindst 14 dages varsel og får først virkning for kommende betalinger eller leveringer.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte medlemskabet efter en varslet ændring, kan du opsige medlemskabet, før ændringen træder i kraft.

10. Opsigelse af medlemskab

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at kontakte RareWine skriftligt på membersclub@rarewine.dk eller via de funktioner, der eventuelt stilles til rådighed i medlemsuniverset.

Opsigelse skal ske senest 7 hverdage før næste betaling eller behandling af næste medlemskasse. Hvis opsigelsen sker senere, kan den først få virkning fra den efterfølgende medlemsperiode.

Allerede betalte og behandlede medlemskasser leveres som udgangspunkt som aftalt, medmindre andet aftales skriftligt med RareWine.

Opsigelse af medlemskabet påvirker ikke dine rettigheder efter forbrugerlovgivningen, herunder eventuel fortrydelsesret eller reklamationsret.

11. Fortrydelsesret, returnering og reklamation

Som forbruger har du de rettigheder, der følger af gældende forbrugerlovgivning, herunder regler om fortrydelsesret og reklamation.

For medlemskasser og øvrige varekøb gennem RareWine Members Club gælder RareWines salgs- og leveringsbetingelser, herunder reglerne om fortrydelse, returnering, tilbagebetaling, varens stand ved returnering og reklamation:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

Hvis du ønsker at fortryde et køb, returnere varer eller reklamere over en vare, skal du kontakte RareWine på membersclub@rarewine.dk.

12. Køb i Members Club-webshoppen

Som medlem kan du få adgang til særlige vine, whisky, spiritus, tilbud eller produkter i Members Club-webshoppen.

Køb i Members Club-webshoppen er selvstændige køb og er som udgangspunkt omfattet af RareWines almindelige salgs- og leveringsbetingelser, medmindre andet tydeligt fremgår ved det konkrete køb:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

Medlemsbetingelserne gælder for forhold, der specifikt vedrører medlemskabet, mens salgs- og leveringsbetingelserne gælder for det konkrete varekøb.

13. Events og særlige medlemsaktiviteter

RareWine kan invitere medlemmer til events, smagninger, producentbesøg, masterclasses eller andre medlemsaktiviteter.

Der kan gælde særskilte vilkår, priser, deltagerbegrænsninger, afbestillingsfrister eller adgangskrav for de enkelte events. Sådanne vilkår oplyses i forbindelse med invitation, tilmelding eller betaling.

Deltagelse i events kan være begrænset efter først-til-mølle-princippet eller efter andre relevante kriterier.

14. Foto og video ved events

Ved deltagelse i events, smagninger, producentbesøg, masterclasses eller andre medlemsaktiviteter arrangeret af RareWine kan der blive taget billeder og optaget video.

Materialet kan blive brugt til dokumentation, medlemskommunikation, redaktionelt indhold og markedsføring af RareWine Members Club, herunder på RareWines hjemmesider, i e-mails, på sociale medier og i øvrige digitale eller trykte kanaler.

Hvis du ikke ønsker at optræde på billeder eller video fra et arrangement, beder vi dig give RareWine besked inden eller ved arrangementets start, så vi kan tage rimelige hensyn til dette.

Behandling af billeder og video sker i overensstemmelse med RareWines privatlivspolitik:

https://support.rarewine.com/faq/privacy-policy

15. Kommunikation til medlemmer

Som medlem accepterer du, at RareWine må sende dig nødvendig kommunikation om dit medlemskab, herunder information om betaling, levering, medlemskasser, ændringer i medlemsvilkår, adgang til medlemsuniverset og øvrige servicebeskeder relateret til medlemskabet.

Markedsføring, nyhedsbreve og personaliserede tilbud sendes kun i det omfang, det er tilladt efter gældende regler, herunder hvor du har givet samtykke, eller hvor RareWine i øvrigt har et lovligt grundlag for at kontakte dig.

Du kan til enhver tid framelde markedsføring via frameldingslinket i e-mails eller ved at kontakte membersclub@rarewine.dk.

16. Personoplysninger

RareWine behandler personoplysninger i forbindelse med medlemskab, køb, betaling, levering, aldersverifikation, kundeservice, events, medlemskommunikation og drift af Members Club.

Du kan læse mere om, hvordan RareWine behandler personoplysninger, hvilke oplysninger der behandles, hvilke leverandører og samarbejdspartnere der anvendes, hvor længe oplysninger opbevares, og hvilke rettigheder du har, i RareWines privatlivspolitik:

https://support.rarewine.com/faq/privacy-policy

17. Misbrug og suspension

RareWine kan suspendere eller opsige et medlemskab med øjeblikkelig virkning, hvis medlemskabet misbruges, hvis der gives urigtige oplysninger, hvis betaling udebliver, hvis alderskrav ikke opfyldes, hvis medlemsfordele forsøges videresolgt eller udnyttet kommercielt uden aftale, eller hvis medlemmet i øvrigt væsentligt misligholder disse betingelser.

RareWine kan også begrænse adgang til medlemsuniverset, særlige tilbud eller medlemsfordele, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, drift, misbrugsforebyggelse eller overholdelse af lovgivning.

18. Forbehold for medlemsoplysninger og medlemsfordele

RareWine tager forbehold for fejl i beskrivelser af medlemskasser, medlemsfordele, events, markedsværdi, vinbeskrivelser, produktbeskrivelser, producentoplysninger, destillerioplysninger, årgange, batches, billeder og øvrig information i medlemsuniverset, e-mails, kampagner og på hjemmesider.

Information om vine, whisky, spiritus, producenter, destillerier, årgange, batches, smagsnoter, markedsværdi og tilgængelighed er vejledende og baseret på de bedst tilgængelige oplysninger på tidspunktet for offentliggørelse.

Hvis en fejl har væsentlig betydning for dit medlemskab eller en konkret medlemskasse, kontakter RareWine dig hurtigst muligt med henblik på at finde en rimelig løsning.

Forbehold ved konkrete varekøb er reguleret af RareWines salgs- og leveringsbetingelser:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

19. Klagemuligheder

Hvis du har en klage over dit medlemskab, en medlemskasse eller en vare købt gennem RareWine Members Club, beder vi dig først kontakte RareWine på membersclub@rarewine.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Klagemuligheder for forbrugere fremgår af RareWines salgs- og leveringsbetingelser:

https://support.rarewine.com/faq/salgs-og-leveringsbetingelser

20. Lovvalg

Disse medlemsbetingelser og enhver tvist, der udspringer af medlemskabet, er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i et andet land giver dig bedre rettigheder.

21. Ændringer af medlemsbetingelserne

RareWine kan løbende ændre disse medlemsbetingelser.

Den til enhver tid gældende version er den, der fremgår af RareWines medlemsunivers eller hjemmeside.

Væsentlige ændringer, der påvirker dit eksisterende medlemskab, varsles med mindst 14 dages varsel og får først virkning for kommende betalinger eller leveringer.

Hvis du ikke ønsker at acceptere ændringerne, kan du opsige medlemskabet, før ændringerne træder i kraft.